Política de Privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

NTRL1 es una marca comercial operada por GROWTH LAUNCH LLC (en adelante, «NTRL1», «nosotros» o «nuestro»), entidad responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta Política de Privacidad.

NTRL1 gestiona esta tienda y el sitio web https://ntrl1health.com, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»).

NTRL1 funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecer y gestionar nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, completas formularios o cuestionarios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

Si existiera algún conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad para comprender cómo tratamos tus datos y qué derechos puedes ejercer.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona.

La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima o que hayan sido anonimizados de manera que no puedan utilizarse razonablemente para identificarte.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
Información financiera y de pago: método de pago, detalles de la transacción, confirmación del pago y otros datos necesarios para procesar tus compras. Los datos completos de las tarjetas de pago son procesados por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
Información de cuenta: nombre de usuario, preferencias, configuraciones y datos asociados a tu cuenta de cliente, cuando corresponda.
Información de transacciones: productos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de pedidos, pagos y, en su caso, compras recurrentes.
Información de cuestionarios y formularios: respuestas que proporcionas voluntariamente al completar nuestros cuestionarios, incluyendo preferencias, intereses relacionados con nuestros productos y datos de contacto facilitados para recibir resultados o comunicaciones. Nuestros cuestionarios no están diseñados para solicitar ni recopilar información médica sensible, diagnósticos, enfermedades o historiales clínicos.
Comunicaciones con nosotros: información que proporcionas cuando contactas con nuestro equipo de atención al cliente, realizas consultas, solicitas asistencia o envías comentarios.
Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, sistema operativo, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.
Información de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, las páginas que visitas, los productos que consultas y la forma en que navegas por nuestros Servicios.
Preferencias comerciales: información sobre tus intereses, preferencias de compra y comunicaciones promocionales, cuando corresponda.

Podemos utilizar estas categorías de información para generar recomendaciones o inferencias relacionadas con tus preferencias comerciales, siempre conforme a la legislación aplicable.

Fuentes de la Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti: cuando realizas una compra, creas una cuenta, completas un cuestionario, facilitas tu correo electrónico, contactas con nosotros o proporcionas información de cualquier otra forma.
Automáticamente a través de nuestros Servicios: cuando visitas nuestro sitio web, interactúas con nuestros productos o utilizas determinadas funcionalidades, mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: cuando utilizamos proveedores tecnológicos para gestionar nuestra tienda, procesar pagos, enviar pedidos, ofrecer asistencia o prestar otros servicios en nuestro nombre.
De socios comerciales y otros terceros: cuando recibimos información relacionada con nuestros Servicios, actividades comerciales o campañas publicitarias, de conformidad con la legislación aplicable.

Cómo Usamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos procesar tu información personal para los siguientes fines:

Ofrecer, personalizar y mejorar nuestros Servicios. Utilizamos tu información para procesar pagos, gestionar pedidos, confirmar compras, coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios, administrar cuentas de clientes, recordar preferencias y mejorar tu experiencia de compra. También podemos utilizar información sobre tus intereses y compras para recomendarte productos relevantes.
Gestionar cuestionarios y formularios. Utilizamos la información que proporcionas en nuestros cuestionarios para procesar tus respuestas, mostrarte resultados, ofrecerte recomendaciones de productos basadas en tus preferencias y mejorar la experiencia de navegación. Si facilitas tu correo electrónico, también podremos utilizarlo para enviarte los resultados solicitados y otras comunicaciones permitidas por la legislación aplicable.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar tu información para realizar actividades comerciales y promocionales, enviarte correos electrónicos de marketing cuando esté permitido y mostrarte anuncios relacionados con nuestros productos. Estas comunicaciones pueden basarse en tus preferencias, interacciones con nuestro sitio web, productos consultados o compras anteriores, conforme a la normativa aplicable.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información para verificar transacciones, proteger nuestros Servicios, detectar actividades fraudulentas o no autorizadas, investigar comportamientos sospechosos y mantener la seguridad de nuestra tienda y de nuestros clientes.
Comunicación contigo. Utilizamos tus datos para responder a consultas, gestionar solicitudes, ofrecer asistencia, enviar confirmaciones de pedidos y comunicar información importante relacionada con tus compras o tu cuenta.
Gestión de compras recurrentes. Cuando eliges una modalidad de compra recurrente, podemos tratar los datos necesarios para administrar los pedidos, la facturación periódica, las renovaciones, las modificaciones y las cancelaciones correspondientes.
Motivos legales y administrativos. Podemos procesar información personal para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, responder a solicitudes válidas de autoridades competentes, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir información personal con terceros para fines comerciales legítimos, operativos o legales, sujetos a esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

Estas circunstancias pueden incluir:

Shopify y nuestros proveedores de servicios: compartimos información necesaria para operar nuestra tienda, gestionar pagos, procesar pedidos, ofrecer alojamiento tecnológico, proporcionar atención al cliente, realizar análisis de datos, administrar compras recurrentes y coordinar la logística y el envío de productos.
Socios comerciales y publicitarios: determinados datos pueden compartirse con proveedores de servicios de publicidad, medición y análisis para ayudarnos a comprender la actividad de nuestra tienda y mostrar anuncios relevantes, según las herramientas que tengamos habilitadas y las preferencias de privacidad aplicables.
Proveedores de comunicaciones: podemos compartir los datos necesarios con proveedores que nos ayuden a enviar correos electrónicos relacionados con pedidos, asistencia al cliente y comunicaciones promocionales autorizadas.
Terceros autorizados por ti: cuando solicitas o autorizas expresamente que compartamos determinada información para prestar un servicio o completar una operación.
Empresas vinculadas y operaciones corporativas: cuando sea necesario en el contexto de una reorganización empresarial, fusión, adquisición, venta de activos u otra operación corporativa legítima.
Autoridades y organismos competentes: cuando debamos cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida o proteger nuestros derechos, nuestros Servicios o los derechos de terceros.

Determinadas actividades de publicidad personalizada pueden considerarse «venta» o «uso compartido» de información personal según las definiciones de ciertas leyes estadounidenses, incluso cuando no exista una venta de datos a cambio de dinero.

Cuando corresponda legalmente, facilitaremos las opciones necesarias para solicitar la exclusión de estas actividades.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados y gestionados mediante Shopify, una plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer y administrar nuestra tienda online.

Shopify recopila y procesa determinada información personal relacionada con tu acceso y uso de nuestros Servicios para proporcionar sus funcionalidades, facilitar las transacciones y mejorar la experiencia de compra.

La información que proporcionas a través de nuestra tienda puede transmitirse a Shopify y a proveedores de servicios que operan en países distintos de aquel en el que resides.

Shopify también puede procesar determinados datos para ofrecer servicios de personalización, análisis y publicidad, dependiendo de las funcionalidades habilitadas en nuestra tienda y de las preferencias de privacidad aplicables.

Cuando se utilizan funciones mejoradas de Shopify, estas pueden incorporar información procedente de tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios que utilizan Shopify y los propios servicios de Shopify, de acuerdo con sus condiciones y políticas de privacidad.

Para obtener más información sobre cómo Shopify procesa los datos personales de los consumidores, puedes consultar su política oficial:

Política de Privacidad para Consumidores de Shopify

Dependiendo de tu lugar de residencia, también puedes ejercer determinados derechos directamente ante Shopify mediante su portal de privacidad:

Portal de Privacidad de Shopify

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Dependiendo de las funciones y herramientas habilitadas, podemos utilizar las siguientes categorías:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la tienda, el carrito de compra, el proceso de pago, la seguridad y otras funciones básicas.
Cookies funcionales: permiten recordar preferencias y facilitar determinadas funcionalidades de navegación.
Cookies de análisis: ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y a identificar oportunidades de mejora.
Cookies publicitarias: cuando están habilitadas, pueden utilizarse para medir campañas, personalizar anuncios y analizar su rendimiento.

Puedes gestionar determinadas cookies mediante la configuración de tu navegador y, cuando estén disponibles, a través de las herramientas de preferencias de privacidad de nuestro sitio web.

La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de determinadas funcionalidades.

También puedes solicitar información sobre el uso de tus datos para publicidad personalizada contactándonos en contact@ntrl1health.com.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Si accedes a un sitio web externo, te recomendamos consultar sus políticas de privacidad, seguridad y condiciones de uso.

No controlamos ni garantizamos las prácticas de privacidad, la seguridad o la exactitud del contenido de sitios web que no son de nuestra propiedad.

La información que compartas voluntariamente en plataformas externas, redes sociales o espacios públicos puede quedar sujeta a las condiciones y políticas de dichos servicios.

La inclusión de enlaces externos en nuestro sitio web no implica necesariamente nuestra aprobación o respaldo de sus contenidos, productos o servicios.

Datos de Menores

Nuestros Servicios están dirigidos a personas adultas y no están diseñados específicamente para menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad que no tengan la capacidad legal necesaria para utilizar nuestros Servicios.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, puedes contactarnos en contact@ntrl1health.com para solicitar su revisión o eliminación.

Adoptaremos las medidas apropiadas de acuerdo con la legislación aplicable.

Seguridad y Conservación de tu Información

Adoptamos medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida u otros riesgos.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una protección absoluta de la información transmitida o almacenada electrónicamente.

Te recomendamos utilizar conexiones seguras y evitar compartir información confidencial mediante canales no protegidos.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la legislación aplicable exija o permita un periodo de conservación diferente.

Los criterios utilizados para determinar estos periodos incluyen:

La duración de nuestra relación comercial contigo.
La necesidad de gestionar pedidos, devoluciones, garantías y cuentas de cliente.
El cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.
La prevención del fraude y la protección de nuestros Servicios.
La resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos.
La atención de solicitudes relacionadas con tus derechos de privacidad.

Cuando ya no sea necesario conservar determinados datos, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos, según corresponda y conforme a nuestras obligaciones legales.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo del estado de Estados Unidos en el que residas y de la legislación de privacidad aplicable, puedes tener determinados derechos relacionados con tu información personal.

Estos derechos pueden incluir:

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que recopilamos, utilizamos o conservamos sobre ti.
Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos determinada información personal, sujeto a las excepciones legalmente previstas.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta.
Derecho de portabilidad: solicitar una copia de determinados datos personales en un formato accesible y, cuando corresponda, transferible.
Derecho de exclusión de la venta o el uso compartido de información personal: solicitar que no se utilicen o compartan tus datos para determinadas actividades consideradas venta, publicidad dirigida o publicidad conductual entre distintos contextos, cuando la legislación aplicable reconozca este derecho.
Derecho a limitar determinados tratamientos: cuando lo establezca la legislación aplicable, solicitar restricciones sobre ciertos usos de información personal sensible u otras categorías protegidas.
Derecho a no sufrir discriminación: cuando esté reconocido legalmente, no recibir un trato discriminatorio por ejercer tus derechos de privacidad.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a requisitos, limitaciones y excepciones previstos por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de los derechos que te correspondan, puedes enviarnos una solicitud a:

contact@ntrl1health.com

Podemos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes fraudulentas.

También puedes designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en tu nombre, cuando lo permita la legislación correspondiente.

Preferencias de comunicación

Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con nuestros productos, promociones o novedades comerciales, conforme a la legislación aplicable.

Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos o contactándonos directamente.

Aunque decidas dejar de recibir comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, renovaciones, incidencias o comunicaciones administrativas relacionadas con nuestros Servicios.

No utilizamos mensajes SMS como canal de marketing promocional.

Señales de preferencia de privacidad

Algunos navegadores y herramientas permiten transmitir señales de preferencia de privacidad, como Global Privacy Control (GPC), para indicar que el usuario desea limitar determinados usos o intercambios de su información personal.

Estas señales serán tratadas de acuerdo con la legislación aplicable y las funcionalidades de gestión de privacidad implementadas en nuestra tienda.

Derechos de Privacidad de los Residentes en Estados Unidos

Determinados estados de Estados Unidos cuentan con leyes específicas de protección de datos personales.

Cuando dichas leyes sean aplicables a GROWTH LAUNCH LLC, como entidad operadora de NTRL1 y responsable del tratamiento de los datos personales, los residentes de esos estados podrán disponer de derechos adicionales, incluidos los relacionados con la publicidad dirigida, el acceso, la eliminación, la rectificación y determinadas decisiones automatizadas.

Por ejemplo, los residentes en California pueden disponer de derechos específicos conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada por la California Privacy Rights Act (CPRA), cuando estas normas resulten aplicables.

Para solicitar el ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a contact@ntrl1health.com.

Atenderemos las solicitudes y, cuando corresponda, las reclamaciones o recursos relacionados con nuestras decisiones dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes alguna pregunta, preocupación o queja sobre el tratamiento de tu información personal, te recomendamos contactar directamente con GROWTH LAUNCH LLC, entidad responsable de NTRL1, utilizando los datos indicados en esta Política de Privacidad.

Revisaremos tu solicitud y procuraremos proporcionarte una respuesta adecuada.

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora o el organismo competente en materia de privacidad y protección de los consumidores.

Cuando la legislación correspondiente establezca un procedimiento de recurso frente a determinadas decisiones relacionadas con solicitudes de privacidad, podrás solicitar una revisión escribiéndonos a contact@ntrl1health.com.

Transferencias Internacionales

Aunque NTRL1 opera comercialmente en Estados Unidos, determinados proveedores de servicios tecnológicos, incluyendo Shopify y sus proveedores, pueden procesar o almacenar información personal en otros países.

Esto significa que tu información puede transferirse, almacenarse o procesarse fuera del estado o país en el que resides.

Las normas de privacidad y protección de datos de esos países pueden ser diferentes de las existentes en tu jurisdicción.

Cuando la legislación aplicable lo exija, utilizaremos mecanismos contractuales, organizativos u otras garantías apropiadas para proteger la información personal transferida internacionalmente.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, funcionalidades, tecnologías utilizadas, obligaciones legales u otras necesidades operativas.

Cuando realicemos modificaciones, publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada al comienzo del documento.

Cuando la legislación aplicable lo exija, proporcionaremos avisos adicionales sobre cambios importantes en la manera en que tratamos la información personal.

Te recomendamos consultar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerte informado sobre nuestras prácticas.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de los derechos disponibles, puedes contactarnos utilizando la siguiente información:

Nombre comercial: NTRL1

Entidad legal y responsable del tratamiento: GROWTH LAUNCH LLC

Sitio web: https://ntrl1health.com

Correo electrónico: contact@ntrl1health.com

Dirección postal:

GROWTH LAUNCH LLC
1209 Mountain Road PL NE
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos de América

Para solicitudes relacionadas con privacidad, acceso, rectificación, eliminación de datos o preferencias de comunicaciones comerciales, escribe a contact@ntrl1health.com.

Información Adicional sobre Privacidad y Publicidad

Según las tecnologías utilizadas en nuestra tienda y la legislación aplicable, determinados identificadores, cookies y datos de navegación pueden ser tratados por proveedores tecnológicos para facilitar funciones de análisis, medición publicitaria y personalización.

Cuando dichas actividades estén sujetas a derechos de exclusión, podrás solicitar que se limite el tratamiento correspondiente a través de los mecanismos de privacidad disponibles o contactándonos directamente.

La legislación de algunos estados de Estados Unidos considera que determinadas formas de divulgación de datos para publicidad personalizada constituyen «venta» o «uso compartido» de información personal, aunque no exista un intercambio monetario directo.

NTRL1, a través de GROWTH LAUNCH LLC, atenderá las solicitudes relacionadas con estas actividades de acuerdo con las obligaciones legales que resulten aplicables.